Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sprachdienste

 

Team English ist hauptsächlich in den Bereichen Fremdsprachenunterricht tätig.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sprachdienste

 

Team English ist hauptsächlich in den Bereichen Fremdsprachenunterricht tätig.

 

1. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") von Team English Whitfield eU (im Folgenden "Team English") gelten als verbindliche Grundlage für alle vertraglichen Beziehungen zwischen Verbrauchern oder Unternehmern (im Folgenden zusammenfassend auch "Benutzer" oder "Kunden" genannt). , die Angebote von Team English. Beim Abschluss eines Vertrages über die Internetdienste von Team English unter www.team-english.com werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Benutzer akzeptiert, insbesondere durch Klicken auf den entsprechenden Zustimmungsknopf. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht auf ihre gewerbliche oder unabhängige berufliche Tätigkeit zurückzuführen ist. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine juristische Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder unabhängigen beruflichen Tätigkeit handelt. Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich als für Unternehmer anwendbar bezeichnet werden, gelten nicht für Verbraucher.

 

1.2. Bestimmte Team English-Dienste und / oder -Produkte unterliegen möglicherweise gesonderten Vertragsbedingungen und / oder Registrierungsbedingungen, die die Bestimmungen dieser AGB ergänzen. Dies wird im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung / dem jeweiligen Produkt gesondert angegeben. Soweit diese gesonderten und besonderen Bedingungen für einzelne Servicebereiche von den Bestimmungen dieser AGB abweichen, haben die Bestimmungen der besonderen Bedingungen Vorrang vor den jeweiligen Bestimmungen dieser AGB.

 

1.3. Vertragspartner ist Team English, es sei denn, ein anderer Vertragspartner wird im Rahmen von Sonderangeboten ausdrücklich benannt.

 

1.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

1.5. Die Kauf- oder Geschäftsbedingungen von gewerblichen Nutzern gelten nur, wenn und soweit Team English dies ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

 

2. Allgemeine Vertragsgrundlage

2.1. Wenn der Kunde als Erziehungsberechtigter einen Vertrag mit Team English über einen Erziehungsberechtigten als Teilnehmer abschließt, erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass alle vertraglichen Bestimmungen auch für den Teilnehmer entsprechend gelten.

Insbesondere stimmt der Kunde zu, dass die Aufsichtspflicht von Team English nur zwischen dem Beginn und dem Ende der Leistungserbringung besteht. Daher haftet der Erziehungsberechtigte insbesondere für die pünktliche Lieferung und Abholung zum / vom Erfüllungsort. Team English haftet nicht für Schäden, die durch die Nichterfüllung dieser Verpflichtung durch die Eltern entstehen. Es wird ausdrücklich auf das Ausschlussrecht von Team English verwiesen, wenn es sich selbst, anderen, Eigentum oder störendem Verhalten schadet. Der Erziehungsberechtigte ist verpflichtet, während der Erbringung der Dienstleistung jederzeit zur Verfügung zu stehen und bereit zu sein, den Erziehungsberechtigten abzuholen.

 

2.2. Der Vertrag zwischen dem Kunden und Team English wird durch die Unterzeichnung eines von Team English zur Verfügung gestellten Studienvertrags, der ebenfalls ausschließlich auf Antrag dieser AGB geschlossen wird, im Team English Center oder durch den Erhalt eines per Post oder per Post oder unterschriebenen Studienvertrags geschlossen E-Mail Team Englisch. Im schriftlichen Studienvertrag ist die zu buchende Ausbildung oder die zu buchende Dienstleistung gesondert zu kennzeichnen und zu beschreiben.

 

2.3. Termine von Team English unterliegen der Verfügbarkeit geeigneter Trainer. Team English bemüht sich, immer einen Ersatz zu bieten, wenn ein Trainer abwesend ist. Es besteht kein Anspruch auf Unterricht durch einen bestimmten Trainer. Team English bietet Ersatzunterrichtseinheiten oder Ersatzschulungen für Unterrichtseinheiten (TU) oder Schulungen an, die nicht von Team English durchgeführt werden. Ist dies im Einzelfall nicht möglich, verpflichtet sich Team English zusätzlich zur sofortigen Benachrichtigung des Kunden, bezahlte und nicht durchgeführte Unterrichtseinheiten oder Schulungen nach Vertragsende zu erstatten. Insbesondere eine Änderung des Sprachtrainers kann Teil der Team English-Methode sein und berechtigt den Kunden nicht zur Kündigung oder zum Rücktritt vom Vertrag.

 

2.4. Team English verpflichtet sich zu einer sorgfältigen Bedarfsanalyse und zielgerichteten Trainingsplanung, haftet jedoch nicht für das Versäumnis, einen bestimmten Lern- und Trainingserfolg zu erzielen, da insbesondere die entsprechende Zusammenarbeit des Kunden oder der Teilnehmer sowie deren persönliche Anforderungen an Lernen sind nicht im Einflussbereich der Team English Lüge. Die von Team English gemachten Angaben zu den durchschnittlich erforderlichen Unterrichtseinheiten / Trainingsdimensionen zur Erreichung eines Trainingsziels basieren auf langjähriger Erfahrung und können im Einzelfall von den tatsächlichen Anforderungen abweichen.

 

3. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Team English (Team English Whitfield eU, Hauptplatz 9/8, 2700 Wiener Neustadt, Tel.: 0677/62795526, E-Mail: office@team-english.com) mittels einer klaren Erklärung (z. B. eines Briefes per Post oder E-Mail) über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten. Der Kunde kann das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Musterentnahmeformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Wenn diese Option verwendet wird, sendet Team English sofort eine Bestätigung (z. B. per E-Mail) über den Eingang einer solchen Auszahlung. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu versenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, muss Team English alle Zahlungen, die Team English bereits vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Versandkosten, sofort und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Team English eine Benachrichtigung über den Rücktritt von erhalten hat, zurückzahlen dieser Vertrag . Für diese Rückzahlung verwendet Team English dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden Gebühren für diese Rückzahlung berechnet.

Wenn der Kunde beantragt hat, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, muss der Kunde Team English einen angemessenen Betrag zahlen, der dem Anteil des Betrags bis zu dem Zeitpunkt entspricht, zu dem der Kunde Team English über die Ausübung von informiert hat das Recht, von diesen bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag erbrachten Leistungen zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher und nicht für Unternehmer. Darüber hinaus gibt es die oben genannten. Widerrufsrecht für Verbraucher nur bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen und im Rahmen von sogenannten Fernabsatzverträgen, d. H. von Verträgen, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder im Namen des Verbrauchers und des Verbrauchers handelnde Person ausschließlich Fernkommunikationsmittel für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss verwendet, es sei denn, der Vertragsschluss erfolgt nicht Platz im Rahmen eines Verkaufs- oder Service-Systems, das für den Fernabsatz organisiert ist. Fernkommunikationsmittel sind alle Kommunikationsmittel, mit denen ein Vertrag initiiert oder abgeschlossen werden kann, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig physisch anwesend sind, wie z. B. Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Faxe, E-Mails oder Nachrichten, die über die Mobilfunk (SMS) sowie Radio und Telemedien.

 

Musterentnahmeformular

für Verbraucher in Fernabsatzverträgen und in Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden (wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte, kann der Kunde dieses Formular verwenden, ausfüllen und an Team English senden)

 

Beim

Team Englisch Whitfield eU

Hauptplatz 9/8

2700 Wiener Neustadt

E-Mail: office@team-english.com

 

- Ich / wir (*) kündige hiermit den von mir / uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Team English Institute (*):

/ virtueller Dienst (*)

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

 

- Name des Verbrauchers (und des Teilnehmers, falls nicht identisch)

 

- Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher)

 

- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Benachrichtigung auf Papier)

 

- Datum

___________

(*) Löschen, falls nicht zutreffend.

 

4. Preisinformationen, Zahlungs- und Standardbedingungen

4.1. Für die jeweiligen Dienstleistungen und / oder Produkte von Team English gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise.

 

4.2. Die auf www.team-english.com oder in den Team English-Katalogen angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern dies für die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt gilt oder sofern nicht ausdrücklich gesondert ausgewiesen.

 

4.3. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, spätestens jedoch nach Beginn der vereinbarten Leistung zur Zahlung fällig.

 

4.4. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Die Zahlung erfolgt durch die Erste Bank, Beim Alten Stadttor 1-3, 7000 Eisenstadt.

 

4.5. Im Falle eines (auch teilweisen) Zahlungsverzuges gelten alle Kosten, Erinnerungs- und Inkassokosten sowie die geltenden gesetzlichen Verzugszinsen als vereinbart.

 

5. Haftung

5.1. Team English haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beruhen. Team English haftet auch für die fahrlässige Verletzung wesentlicher vertraglicher Verpflichtungen (Kardinalverpflichtungen), d. H. solche Verpflichtungen, deren Verletzung die Erfüllung des vertraglichen Zwecks gefährdet und auf die sich ein Vertragspartner regelmäßig verlassen kann, sind zu beachten. Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten haftet Team English nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 

5.2. Die oben genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung von Team English wirkt sich auch auf die persönliche Haftung seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen aus.

 

6. Verwendung von Daten / Werbung

Bei Vertragsschluss werden Kundendaten insbesondere zur Vertragsabwicklung und für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Übermittlung dürfen die Daten nur dann an Kreditkartenunternehmen oder Spediteure weitergegeben werden, wenn die Materialien per Post verschickt werden.

Team English verwendet und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für eigene Werbezwecke, indem es dem Kunden Informationen über ähnliche Waren oder Dienstleistungen sendet, die der Kunde bereits bestellt oder gebucht hat. Der Kunde kann der Verwendung seiner Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem er seinen Widerspruch unter dem Passwort "Datenschutz" per E-Mail an office@team-english.com sendet. Seine Daten werden dann gelöscht.

 

7. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an virtuellen Schulungsformularen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Anforderungen für die Teilnahme an virtuellen Schulungsformularen auf eigene Kosten zu erstellen und zu erfüllen, sowohl in Bezug auf Hardware und Software als auch in Bezug auf andere technische Geräte. Team English hat nur eine rechtzeitige Informationspflicht für die technischen Anforderungen. Lektionen, die aufgrund technischer Mängel, für die der Kunde verantwortlich ist, nicht verbraucht werden können, müssen in jedem Fall bezahlt werden.

 

8. Ausschluss bei störendem Verhalten

Team English behält sich das Recht vor, Kunden / Teilnehmer, die den Unterricht stören, in einer Form auszuschließen, die keine vertragsgerechte Schulung für die anderen Kunden / Teilnehmer von der Schulung oder vom weiteren Kursprogramm zulässt. In diesem Fall erstattet Team English die Studiengebühren für nicht genutzte, aber bereits bezahlte Unterrichtseinheiten.

 

9. Rechtswahl / Gerichtsstand / Schriftformpflicht

Für den internationalen Warenkauf (CISG) gilt mit Ausnahme des UN-Rechts österreichisches Recht. Sofern kein anderes Gericht rechtlich zuständig ist, ist der Gerichtsstand der Sitz von Team English, d.h. H. Wiener Neustadt. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Jede Abweichung davon bedarf ebenfalls der schriftlichen Form. Sollte eine der oben genannten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

10. Besondere Bedingungen für das persönliche Sprachtraining und das virtuelle Klassenzimmer für Team-Englisch

10.1. Unterrichtsbedingungen

Eine Unterrichtseinheit (TU) umfasst 45 Minuten, sofern in einem Einzelvertrag nichts anderes festgelegt ist. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ein pädagogischer Mitarbeiter bestimmte Unterrichtseinheiten zum Zweck der Qualitätskontrolle des verwendeten Sprachtrainers besuchen und zu diesem Zweck mit verschiedenen Medien aufzeichnen kann. Die Vertragsdauer wird in einem Einzelvertrag festgelegt. Nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit wird Team English von seiner Leistungsverpflichtung entbunden. Nimmt ein Kunde nach Ablauf der vereinbarten Unterrichtsdauer weiterhin an Unterrichtseinheiten teil, so gilt dies als Vertragsverlängerung auf die aktuell gültigen Vertragsbedingungen.

 

10.2. Individuelles Training

Der individuelle Unterrichtsplan wird zwischen dem Kunden und dem Management / Empfang oder Studienberater des jeweiligen Team English Institute festgelegt, zumindest nicht zwischen dem Kunden und dem Sprachtrainer. Im Falle einer Einzelschulung ist der Kunde verpflichtet, den Empfang des Team English spätestens am Arbeitstag vor den geplanten Unterrichtseinheiten bis 14.00 Uhr über die Teilnahme zu informieren. Wenn der Kunde an einem Montag nicht am Unterricht teilnehmen kann, muss diese Benachrichtigung spätestens am vorherigen Freitag um 14.00 Uhr erfolgen. Bei Unterricht im Team English Virtual Classroom muss die Benachrichtigung über die Verhinderung des Unterrichts spätestens am Arbeitstag vor dem geplanten Unterricht bis 13:00 Uhr eingehen. Samstags und Karfreitag, 24. Dezember und 31.12. zählen auf keinen fall als arbeitstage. Lektionen, die vom Kunden nicht oder erst nach Ablauf dieser Frist storniert werden, müssen in jedem Fall bezahlt werden.

 

10.3. Gruppentraining

Gruppentrainings finden zu festen Terminen statt. In Absprache und mit Zustimmung des Kursteilnehmers kann der Kunde aus pädagogischen Gründen in eine andere Gruppe versetzt werden, wenn diese Übertragung zur Optimierung des Lernfortschritts der Gruppe oder des einzelnen Kunden sinnvoll erscheint. Verpasste Stunden dürfen nicht zu einer Verlängerung der geplanten Kursdauer führen, sondern müssen in anderen Gruppenangeboten ausgeglichen werden.

Mindestteilnehmerzahl in der Gruppe:

Jede Gruppe hat eine vertraglich festgelegte Mindestteilnehmerzahl. Wird dies nicht erreicht, werden die erforderlichen Unterrichtseinheiten reduziert, während die Vertragssumme gleich bleibt (flexible Anpassung der Unterrichtseinheiten).

Der Kunde stimmt diesem Verfahren zu.

 

Die Gruppentrainings sind wie folgt klassifiziert:

Erwachsenenunterricht

Business English 3-8 Teilnehmer

Allgemeines Englisch 3-8 Teilnehmer

Konversationskurs 4-10 Teilnehmer

 

Kinder & Jugendliche

Matura-Vorbereitungskurs 3-12 Teilnehmer: 10 Einheiten / Woche

Grammatikauffrischung 3-12 Teilnehmer: 10 Lektionen pro Woche

Nachhilfe 3-6 Teilnehmer

Camps 5-12 Teilnehmer: 40 Lektionen (jeweils 60 Minuten) / Woche

IELTS & TOEFL 3-6 Teilnehmer: 30 Lektionen pro Woche

 

UE = Unterrichtseinheiten

 

Eine ähnliche Anpassung erfolgt für Kurse mit anderen Bänden.

Team English ist berechtigt, eine Gruppe aufzulösen oder das Volumen der Unterrichtseinheiten eines Gruppentrainings zu reduzieren, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, und ist im Falle der Auflösung eines Gruppentrainings verpflichtet, die Studiengebühren für zu erstatten die Unterrichtseinheiten nicht durchgeführt.

 

10.4. Inhouse-Gruppenkurse

Die Gruppengröße für das persönliche Gruppentraining beträgt maximal 10 Teilnehmer und 6 Teilnehmer bei der Teilnahme am Team English Virtual Classroom. Die Bedingungen gemäß Abschnitt 10.2 gelten für die gesamte interne Gruppe. (Privatunterricht)

 

11. Kündigungen / Stornierungen

Wenn ein Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt und dementsprechend in Verzug ist, ist Team English berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Jede Kündigung muss schriftlich erfolgen, um wirksam zu sein.

 

11.1. Individuelles Training

Die unter 10.2. Die oben genannten Lehrprogramme können am Arbeitstag vor der geplanten TU bis 14.00 Uhr schriftlich abgesagt werden. Der Unterricht im englischen Virtual Classroom-Team kann am Arbeitstag vor der geplanten TU bis 13.00 Uhr schriftlich abgesagt werden.

 

11.2. Gruppentraining

Der Gruppenunterricht von Angesicht zu Angesicht kann bis zu 4 Wochen vor Unterrichtsbeginn kostenlos schriftlich abgesagt werden. Bei späteren Stornierungen vor Beginn der ersten TU werden 20% der Studiengebühren für Gruppenkurse und 50% für Intensivkurse (mindestens 20 TU / Woche) erhoben. Wenn Intensivkurse bis zu 5 Tage vor Kursbeginn abgesagt werden, werden 70% der Studiengebühr berechnet. Dem Kunden steht es frei, Team English nachzuweisen, dass die durch seine Kündigung gesparten Kosten eine deutlich niedrigere oder gar keine Stornogebühr rechtfertigen. Für bereits begonnene Gruppenstunden von Angesicht zu Angesicht gilt Folgendes: Wenn der Kunde nicht an den Lektionen teilnehmen kann (z. B. aufgrund von Krankheit, Urlaub, beruflicher Behinderung usw.), muss die Studiengebühr trotzdem bezahlt werden. Der Vertrag kann schriftlich mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende, jedoch frühestens 4 Wochen nach Kursbeginn gekündigt werden.

 

12. Rückzahlungsansprüche

Im Falle einer Kündigung kann der Kunde die Erstattung von Kursgebühren für Unterrichtsstunden verlangen, die nicht genutzt, aber bereits bezahlt wurden. Dies gilt für TUs, die nach Ablauf der Kündigungsfrist noch genommen werden müssten. Separate oder abweichende schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Team English sind möglich. Eine Erstattung der Gebühren für TUs, die nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist nicht verwendet wurden, ist ausgeschlossen. Eine Erstattung der Kosten für bezahlte und übergebene Unterrichtsmaterialien sowie der Servicegebühr ist ebenfalls ausgeschlossen.

 

13. Besondere Bedingungen für das individuelle Training über Skype

13.1. Allgemeines

Im Rahmen dieses Produktbereichs bietet Team English Kurse an, die über Skype stattfinden (im Folgenden in diesem Abschnitt auch als „Services“ bezeichnet).

 

13.2. Teilnehmer

Der Kunde gibt bei der Bestellung den Namen oder die Namen der gewünschten Teilnehmer an und versichert, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennt und diese beachtet / beachtet. Der Kunde verpflichtet sich außerdem ausdrücklich, Zugangsdaten und Passwörter im Kundenbereich so zu schützen, dass eine unbefugte Nutzung der Dienste von Team English durch Dritte ausgeschlossen ist. Der Zugriff auf die Online-Angebote ist nur für Teilnehmer möglich, denen ein Benutzername und ein persönliches Passwort zugewiesen wurden. Es ist ein vorübergehender Dienst. Team English erstattet seinen Kunden keinen unbenutzten oder wenig genutzten Zugang.

 

13.3. Dauer des Trainings

Bei Einzelschulungen über Skype kann die Schulung nicht über den 31. Dezember des Jahres N + 1 hinausgehen, wobei N das Jahr ist, in dem der Vertrag unterzeichnet oder die Auftragsbestätigung unterzeichnet wurde. Team English und seine Kunden arbeiten zusammen, um sicherzustellen, dass die Kurse innerhalb des Zeitraums stattfinden, den Team English aus pädagogischer Sicht vorgesehen hat.

 

13.4. Vertragsänderung, Neuordnung des Kurses

Eine neue Organisation der Skype-Kurse auf Kundenwunsch (Änderung des Kursinhalts oder dergleichen) oder die Zuordnung von Kurseinheiten zu einem anderen Kursteilnehmer ist jederzeit möglich. Eine solche Änderung wird dem Kunden für das Äquivalent von zwei Kurseinheiten über Skype in Rechnung gestellt.

 

13.5. Technische Anforderung, Verantwortung

Der Teilnehmer ist für die Funktionalität seines Computers oder seiner Telefonverbindung und deren Wartung verantwortlich. Er trägt die Kosten für die Internetverbindung, um auf die Dienste zugreifen zu können. Team English garantiert nicht, dass die angebotenen Dienste tatsächlich mit dem Computer und / oder Telefon des Kunden verwendet werden können.

 

13.6. Zahlungsbedingungen enthalten / nicht enthalten Internet- und Telefonkosten

Skype kann kostenlos genutzt werden. Änderungen der Tarifstruktur werden in der Zwischenzeit an den Kunden weitergegeben. Der Kunde muss alle Kosten tragen, die durch passives Roaming entstehen. Im Falle eines Zahlungsverzuges kann Team English die Fortsetzung aller laufenden Bestellungen unabhängig von der Ausübung anderer Rechte aussetzen.

 

13.7. Internetkurse (E-Learning und / oder Blended Learning) - Systemanforderungen

Der Kunde übernimmt die notwendige technische Ausstattung für alle von ihm angemeldeten Teilnehmer. Die Funktionalität und Wartung des verwendeten Computers und / oder die Bereitstellung eines ordnungsgemäß ausgestatteten Computers, die erforderlich sind, um den Kurs über das Internet zu verfolgen, liegen unter keinen Umständen im Verantwortungsbereich von Team English oder seinen Stellvertretern. Die Kosten für die Internetverbindung, die erforderlich sind, um die Skype-Kurse über das Internet nutzen zu können, trägt ausschließlich der Kunde. Die Team English-Angebote, auf die im Rahmen des Online-Trainings über das Internet zugegriffen werden kann, können den Benutzer dazu veranlassen, auf externe Websites oder Links zuzugreifen, die nicht von Team English kontrolliert werden. Team English kann nicht für finanzielle Verluste oder andere Schäden verantwortlich gemacht werden, die dem Kunden und seinen Teilnehmern in Fällen entstehen, in denen sie den didaktischen Rahmen des Angebots verlassen. Für jede Verbindungsunterbrechung von mehr als 48 Stunden an Arbeitstagen, für die Team English verantwortlich ist, kann der Service auf Wunsch des Kunden um die der Unterbrechung entsprechende Dauer verlängert werden, sofern dieser die Unterbrechung tatsächlich nachweisen kann.

 

13.8. Organisation des individuellen Trainings über Skype

Der Unterricht über Skype dauert 45 Minuten, kann von den Teilnehmern montags bis freitags von 7.00 bis 21.00 Uhr besucht werden und beginnt immer zur vollen oder halben Stunde (Beispiel: 7.00 Uhr, 7.30 Uhr) morgens, 8:00 Uhr usw.). Die Teilnehmer buchen ihre Termine entweder per E-Mail unter officeq@team-english.com oder direkt im Team des English Institute. Die Kurse werden über Skype durchgeführt.

Bei Kursen, die über Skype stattfinden, gibt der Teilnehmer bei der Reservierung des Kurses seine Skype-ID an. Der Trainer wird sich dann zum vereinbarten Zeitpunkt mit dem Teilnehmer in Verbindung setzen. Der Teilnehmer muss den Skype-Kontakt bestätigen. Falls er nicht teilnehmen kann, muss der Kunde seine Reservierung mindestens 6 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Kursbeginn stornieren. Diese Stornierung darf nur per E-Mail oder Telefon erfolgen. Wenn eine Stornierung nicht mindestens 6 Stunden vor Kursbeginn erfolgt oder wenn ein Kurs nach Kursbeginn storniert wird, gilt dieser Kurs als gewährt und wird entsprechend berechnet. Der Teilnehmer erhält eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über diesen berechneten Kurs.